Zendamateur.COM

Wie heeft er een Ervaring met Dolstra telecom?

Ik heb iets besteld (€380) maar als ik vraag naar een offerte omdat ik het zakelijk moet aankopen en verantwoorden krijg ik een kale mail met de prijzen als offerte.

Maar goed, heb besteld en het contact via mail is zeer slecht. Ook als ik vraag hoelang het duurt voor het binnen is krijg ik een late mail met... Het is verzonden af magazijn. (tja niet klant vriendelijk)

Heeft er iemand een ervaring voor me, of moet ik gewoon naar een andere partij gaan ?

GMKMKB schreef:Wie heeft er een Ervaring met Dolstra telecom?

Ik heb iets besteld (€380) maar als ik vraag naar een offerte omdat ik het zakelijk moet aankopen en verantwoorden krijg ik een kale mail met de prijzen als offerte.

Maar goed, heb besteld en het contact via mail is zeer slecht. Ook als ik vraag hoelang het duurt voor het binnen is krijg ik een late mail met... Het is verzonden af magazijn. (tja niet klant vriendelijk)

Heeft er iemand een ervaring voor me, of moet ik gewoon naar een andere partij gaan ?

Ik heb ze een mail gestuurd met verwijzing naar dit forum. Misschien dat het aanzet om hun gedrag te verbeteren.
Op hun site schermen ze met 40 jaar evaring en "goede" service!

Reeds contact gehad met mijn bevindingen. Komt hopelijk allemaal goed, natuurlijk uitgelegd wat ik onder bepaalde zaken versta en uiteraard heb ik hier nu een antwoord op..

GMKMKB schreef:Reeds contact gehad met mijn bevindingen. Komt hopelijk allemaal goed, natuurlijk uitgelegd wat ik onder bepaalde zaken versta en uiteraard heb ik hier nu een antwoord op..

Zij schreven mij per omgaande dat er onderling contact is geweest en dat er twee kanten aan een probleem zijn.

PA0FRI schreef:

GMKMKB schreef:Reeds contact gehad met mijn bevindingen. Komt hopelijk allemaal goed, natuurlijk uitgelegd wat ik onder bepaalde zaken versta en uiteraard heb ik hier nu een antwoord op..

Zij schreven mij per omgaande dat er onderling contact is geweest en dat er twee kanten aan een probleem zijn.

Ik heb je even een PM gestuurd, niet omdat het geheim is maar om noet een hele lange discussie te gaan krijgen.

Ik heb daar mijn miniVna gekocht en dat ging prima. Het is echter niet een groot geautomatiseerd bedrijf maar meer een bedrijf op kleine schaal dus misschien verklaart dat waarom een en ander niet aan de hedendaagse verwachting voldoet.

PE1KVL schreef:Ik heb daar mijn miniVna gekocht en dat ging prima. Het is echter niet een groot geautomatiseerd bedrijf maar meer een bedrijf op kleine schaal dus misschien verklaart dat waarom een en ander niet aan de hedendaagse verwachting voldoet.

Dat zal de verklaring zijn, echter de website heeft wel een groot assortiment.

Vorig jaar een luchtvaartportofoon besteld. De e-mailcommunicatie was apart. Ik heb een autistisch neefje, die communiceert op een soortgelijke manier.

Bedoel je dat hij dat ook is? Zo kwam hij niet op mij over maar ik ben geen medisch hoogvlieger...

waarschijnlijk is Nederlands niet zijn moedertaal.

wel nee, gewoon een stugge Fries.

2008 mijn ft897 gekocht ben prima geholpen met alle opties.
Alles via email.

Ik heb ooit een "last minute "bestelling voor mijn vakantie gedaan (EZ- military Antenna ) bij de firma Dolstra,en ik de firma Dolstra heeft er alles aan gedaan om het geheel zo snel mogelijk te leveren en dat is nog gelukt ook .
Een mail gestuurd , telefonisch toegelicht , betaling geregeld , telefonisch bevestigd.
Dolstra werkt samen met Wimo in Duitsland , als het bestelde niet bij Dolstra , of Wimo voorradig is kan ik me voorstellen dat de levering langer duurt . Rechtstreeks bij Wimo bestellen was zeker niet sneller geweest , de levering kwam in dit geval wel rechtstreeks van Wimo naar mij gestuurd wat tijd bespaarde .
Als mijn Bredase huisleverancier het niet in het assortiment heeft zitten ,dan betrek ik het graag van een andere Nederlandse leverancier , zeker na deze positieve ervaring , bewezen is dat de goede man er voor werkte , dan mag hij er aan verdienen ook .

Dolstra had vroeger een winkel in Burgum, tegenwoordig alleen nog online. Volgens mij heeft ie ook niets meer op voorraad. Met 2e hands spullen, voor zover hij die nog heeft, moet je uitkijken. Hij heeft mij een keer een set verkocht die volgens hem 2 jaar oud was maar in werkelijkheid 6 jaar. Commentaar van hem: dat maakt toch niets uit?

ik heb er ook ooit iets willen bestellen, alleen de emails waren niet bepaald duidelijk en ook de levertijden waren niet bekend.

Ben nu klant bij Hamshop o.a. daar weet je wel waar je aan toe bent.